Ciao a tutti,
nel Dicembre del 2007, UnoMobile ha promosso il proprio servizio inserendo codici di ricarica omaggio nel retro degli scontrini emessi dai supermercati del gruppo. Io vi sono incappato 🙂
Praticamente, ogni 10 centimetri di scontrino c’era un codice di ricarica da 1 Euro!
Subito mi rimboccai le maniche ed il giorno successivo feci la spesa per amici e conoscenti!
Alla fine mi ritrovai con 8 codici! Bel bottino…!! Tentai subito di ricaricare la mia sim UnoMobile… ma al sesto codice… BOOM… non funziona. Provo gli altri ma nisba.
Contatto il servizio clienti, per chiedere delucidazioni e qui mi spiegano che ogni 5 codici devo fare una ricarica reale di 15 Euro per poter usfruire di altri 5 codici gratuiti. GULP!!
Sul retro dello scontrino non fa nessuna menzione a questa limitazione, anzi c’e’ in grassetto un bellissimo “Il presente codice E’ CUMULABILE con altri codici di ricarica UNO Mobile”. Guardate la scansione:
Non contento, contatto anche il servizio clienti via email che mi risponde cosi’:
A seguito della sua gentile richiesta, la informiamo che la promozione ‘Maxima’ permette ai clienti UnoMobile di ricaricare fino a 5€ di traffico gratuito di codici 1€ sul proprio numero. Il tetto massimo viene portato a 10€ di codici 1€ se dopo i primi 5€ il cliente effettua una ricarica UnoMobile dell’importo minimo di 15€.
Il traffico consumato durante la promozione viene detratto dalle ricariche gratuite (quest’ultimo da consumarsi entro il 28/02/2008) senza intaccare le ricariche effettuate dal cliente di tasca sua.
Segnalai subito la questione all’Autorita’ Garante della Concorrenza e del Mercato e ne parlai nel mio blog.
Ebbene… Un mesetto fa mi e’ arrivato il provvedimento dell’Autorita’ Garante che sanziona di 100.000 Euro la societa’ Carrefour Italia Mobile S.r.l.
La sanzione, inizialmente, doveva essere di 150.000 Euro ma e’ stata ridotta a 100.000 Euro perche’ dall’analisi dell’ultimo bilancio approvato, risultano perdite.
Unomobile ha comunque facolta’ di presentare ricorso al Tar entro 60 giorni oppure ricorso straordinario al Presidente della Repubblica entro 120 giorni.
Accipicchiolina… e pensare che con una ricarichina omaggio di qualche euro forse avrei desistito dal fare ricorso al Garante 🙂
Vabbe’, con la mia segnalazione, forse ho contribuito anch’io alla diminuzione del debito pubblico italiano 😀
Ciauz!